Q & A
【 Q1】:
古い器には鉛は含まれていますか?含まれている場合、茶器として使用する際に注意すべき点があれば教えてください。
【 A 】:
当店では古い器は装飾品として輸入しており、器としてご使用になる場合は自己責任のもとご使用いただいておりますが、注意点についてお答えいたします。
高温で焼成する青花(染付)、青磁、影青(青白磁)、白磁、草木灰釉(灰釉)は、通常鉛は使用されません。粉彩(色絵)は上絵付け後に低温で焼成されるため、鉛を含む素材が使用されている場合があります。高温釉の器も上絵付がなされているときは同様です。酸性の強い物やアルコール、長時間の入れ置きはお控えください。お茶を淹れるような短時間での使用の場合は、お客様のご判断のもとお取り扱いください。
【 Q2】:
別々に注文した品物を、合わせて発送してもらうことは可能ですか?
【 A 】:
基本的には1回のご注文ごとに発送いたします。
これまでは、なるべくひとつにまとめてお届けできるようご注文を取りまとめ、二重にお支払いされていた送料は返金の手配を取らせていただいておりました。現在、販売件数の増加に伴い、複数件数のご注文を見落とす可能性も想定され、そうなればお客様によって対応が異なってしまうことを懸念しております。また、ご対応のために発送作業全体が遅れてしまったり、書類や包材のロスも場合によっては出てしまいますので、基本的にはご注文ごとの梱包と発送とさせていただいていることを、どうかご了承ください。
【 Q3】:
海外発送は可能ですか?
【 A 】:
韓国のみ条件を満たしてくださるお客様には、EMSにて発送が可能です。詳しくはショッピングガイドの「送料・配送エリアについて」の「②海外への発送」をご参照ください。▷▷▷送料・配送エリアについて – 貴泉堂 KISENDO